Conditions d'utilisation

1. Le service

Fezola relie à des assistants IA, par le Model Context Protocol, les boîtes mail et comptes de messagerie dont vous êtes titulaire ou que vous êtes autorisé à utiliser. Votre assistant peut lire et chercher vos messages, préparer des brouillons et, à votre demande, ranger vos mails. L'accès à Google Chat et Telegram est en lecture seule.

2. Votre compte

Vous devez avoir au moins 16 ans et donner des informations exactes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de l'activité de votre compte. Prévenez-nous à support@fezola.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Les formules et le paiement

Fezola existe en formule Gratuite (deux sources) et en formule Pro (jusqu'à 20 sources), au prix affiché sur la page Tarifs au moment de la souscription, TTC en Europe. Le paiement est traité par Stripe ; Fezola ne voit jamais votre numéro de carte.

Pro commence par un essai gratuit de 7 jours, une fois par compte. Votre carte est débitée à la fin de l'essai, puis à chaque échéance (mois ou année), jusqu'à résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis les Réglages : Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre abonnement : écrivez-nous pour l'exercer, nous remboursons la part non utilisée.

De retour en Gratuit, rien n'est effacé : votre assistant IA suspend son accès tant que vous avez plus de deux sources branchées. Toute évolution de prix vous est annoncée au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'à l'échéance suivante.

4. L'usage acceptable

• Ne branchez que des comptes dont vous êtes titulaire ou auxquels vous êtes autorisé à accéder.
• Respectez les conditions de vos fournisseurs (Google, Telegram, votre messagerie) et de l'assistant IA que vous utilisez.
• N'utilisez pas Fezola pour envoyer du spam, harceler quiconque, enfreindre la loi ou tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
• Ne sondez pas, ne surchargez pas et ne contournez pas la sécurité du service.

5. Les assistants IA et vos actions

Votre assistant IA choisit les outils à appeler d'après vos demandes. Fezola enregistre les réponses en brouillons, que vous relisez et envoyez vous-même, et n'effectue les actions de rangement (déplacer, archiver, marquer, mettre à la corbeille) que lorsque l'assistant appelle ces outils à votre demande. Vous restez responsable de vérifier ce que fait votre assistant et des messages que vous envoyez.

6. Les services tiers

Fezola dépend de services que nous ne maîtrisons pas : vos fournisseurs de messagerie et votre assistant IA. Leur disponibilité, leurs limites et leurs conditions s'appliquent, et ils peuvent modifier ou couper l'accès à tout moment.

7. La confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données. Fezola ne conserve pas le contenu de vos messages.

8. La disponibilité et les évolutions

Nous faisons en sorte que Fezola reste disponible et sûr, mais le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue. Ses fonctions peuvent évoluer ; nous annoncerons à l'avance les changements importants de ces conditions.

9. La responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Fezola n'est pas responsable des dommages indirects, de la perte de données ou de messages, ni des actions de votre assistant IA ou des services tiers. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez, en tant que consommateur, de la loi impérative.

10. La résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou met en danger le service ou ses utilisateurs.

11. Le droit applicable et le contact

Ces conditions relèvent du droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Questions : support@fezola.com.